A escuta é um evento ativo e dinâmico que tem por objetivo identificar aspectos verbais e não verbais, que somados a perguntas e esclarecimentos, permitem que o terapeuta conduza as sessões durante todo o Processo Terapêutico.
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O Processo Terapêutico é um método de tratamento composto de escuta e intervenções terapêuticas, com objetivo de aliviar o sofrimento, a medida que o paciente tem a oportunidade de se expressar fazendo uma autorreflexão que sustenta a mudança de pensamentos, emoções, sentimentos e comportamentos inadequados.